Naše poimanje čovječanstva i naše razumijevanje skrbi i njege temelje se na humanističkoj slici čovječanstva. Ljudsko biće promatramo kao biće koje je u interakciji između tijela, uma i duše, čiju ravnotežu želimo što bolje održavati i promovirati našom njegom, potporom, terapijom i podrškom. Naš cilj je odgovoriti na individualna biografska životna iskustva svakog pacijenta i prilagoditi našu skrb u skladu s tim. Osnova naše filozofije sestrinstva je: „Povelja o pravima osoba kojima je potrebna pomoć i njega“.

Samoodređenje i pomoć za samopomoć
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo na potrebnu podršku kako bi mogla voditi što samostalniji i samostalniji život. Pristupom aktivirajuće skrbi poduzimaju se potrebne mjere prema najnovijim znanstvenim spoznajama kako bi se spriječilo daljnje pogoršanje ili postiglo poboljšanje zdravstvenog stanja.

Fizički i psihički integritet
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo na zaštitu od opasnosti za tijelo i dušu. U svom radu nastojimo izbjeći situacije omalovažavanja i ponižavanja pacijenta. Poštujemo i poštujemo individualnost i volju pacijenata te im se obraćamo imenom.

Privatnost
S posebnom pažnjom postupamo s pacijentima kojima je potrebna pomoć i njega na njihovom području života.
Poštujemo osobne granice i ljudima pristupamo s najvećim mogućim stupnjem osjetljivosti i diskrecije.

Njega, podrška i liječenje
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo na zdravstvenu i kvalificiranu njegu i savjete prilagođene njezinim osobnim potrebama. Naši djelatnici su osposobljeni, dodatno osposobljeni i usmjereni prema svojim zadacima te posjeduju potrebne kvalifikacije. Metode i mjere odgovaraju trenutnom stanju medicinskih i sestrinskih znanja. Skrb se usklađuje s bolesnikom, gdje je to moguće, individualno i ciljano, uključujući bolesnika. Sve akutne situacije u kontekstu njege i liječenja stručno se identificiraju te koordinira i provodi adekvatna terapija. Naši zaposlenici pažljivo primaju kritike i prijedloge, postupaju s njima povjerljivo i brzo se obrađuju.

Informacije, savjeti i edukacija
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega, kao i njezini srodnici, njegovatelji i druge uključene osobe, imaju pravo na iscrpnu informaciju o mogućnostima i ponudama za savjetovanje, pomoć i njegu, te liječenje. Pacijenti i njihova rodbina dobivaju savjete, upute i obuku kako bi mogli kompetentno i primjereno samostalno obavljati svoje potrebe skrbi.

Komunikacija, uvažavanje i sudjelovanje u društvu
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo živjeti u skladu sa svojom kulturom i svjetonazorom te prakticirati svoju vjeru. Koliko god možemo, uzimamo u obzir određene manire, vrijednosti, rituale i vjerske prakse. Poštujemo elementarna životna pitanja i strahove te odgovaramo na želju za duhovnom potporom.

Palijativna skrb, umiranje i smrt
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo dostojanstveno umrijeti. Poštujemo život i njegovu konačnost, poštujemo dostojanstvo i autonomiju pacijenata i stavljamo njihove prioritete na prvo mjesto. Nastojimo pružiti optimalno olakšanje od stresnih simptoma kao što su bol, otežano disanje, mučnina, tjeskoba ili zbunjenost kako bismo pridonijeli poboljšanju kvalitete života.

Za naše zaposlenike vrijedi sljedeće:
Svaki se zaposlenik osjeća odgovornim za kvalitetu rada. Jedni prema drugima odnosimo se otvoreno i pošteno, radimo timski, poštujemo se i podržavamo, prihvaćamo kritike, shvaćamo ih ozbiljno i s njima se nosimo konstruktivno.