Naša koncepcija čovječanstva i naše razumijevanje njege i njege zasnovani su na humanističkoj slici čovječanstva. Ljudsko biće posmatramo kao biće koje je u interakciji između tela, uma i duše, čiju ravnotežu želimo da održavamo i unapređujemo na najbolji mogući način kroz našu brigu, podršku, terapiju i podršku. Naš cilj je da odgovorimo na individualna biografska životna iskustva svakog pacijenta i da prema tome prilagodimo našu njegu. Osnova naše filozofije sestrinstva je: „Povelja o pravima ljudi kojima je potrebna pomoć i briga“.

Samoopredjeljenje i pomoć za samopomoć
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i briga ima pravo na potrebnu podršku kako bi mogla voditi što samostalniji i samoopredjeljeni život. Pristupom aktivirajuće nege preduzimaju se neophodne mere prema najnovijim naučnim saznanjima kako bi se sprečilo dalje pogoršanje ili postiglo poboljšanje zdravstvenog stanja.

Fizički i mentalni integritet
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo na zaštitu od opasnosti po tijelo i dušu. U svom radu vodimo računa da izbjegnemo situacije bez poštovanja i ponižavanja za pacijenta. Poštujemo i poštujemo individualnost i volju pacijenata i obraćamo im se imenom.

Privatnost
S posebnom pažnjom tretiramo pacijente kojima je potrebna pomoć i njega u njihovoj oblasti života.
Poštujemo lične granice i pristupamo ljudima sa najvećim mogućim stepenom osjetljivosti i diskrecije.

Njega, podrška i liječenje
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega ima pravo na zdravstvenu i kvalifikovanu njegu i savjete prilagođene njihovim ličnim potrebama. Naši zaposleni su obučeni, dodatno obučeni i vođeni prema svojim zadacima i posjeduju potrebne kvalifikacije. Metode i mjere odgovaraju trenutnom stanju medicinskog i sestrinskog znanja. Njega se koordinira sa pacijentom, gdje je to moguće, individualno i na ciljani način, uključujući i pacijenta. Sve akutne situacije u kontekstu njege i liječenja se stručno identificiraju i koordinira i provodi adekvatna terapija. Naši zaposlenici osjetljivo primaju kritike i sugestije, tretiraju ih povjerljivo i brzo obrađuju.

Informacije, savjeti i edukacija
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i njega, kao i njeni srodnici, njegovatelji i druge uključene osobe, imaju pravo na sveobuhvatne informacije o mogućnostima i ponudama za savjet, pomoć i njegu, kao i liječenje. Pacijenti i njihovi rođaci dobijaju savjete, upute i obuku kako bi mogli samostalno i kompetentno obavljati svoje potrebe u skrbi.

Komunikacija, uvažavanje i učešće u društvu
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i briga ima pravo da živi u skladu sa svojom kulturom i svjetonazorom i ispovijeda svoju vjeru. Koliko god možemo, uzimamo u obzir određene manire, vrijednosti, rituale i vjerske običaje. Poštujemo elementarna životna pitanja i strahove i odgovaramo na želju za duhovnom podrškom.

Palijativno zbrinjavanje, umiranje i smrt
Svaka osoba kojoj je potrebna pomoć i briga ima pravo dostojanstveno umrijeti. Poštujemo život i njegovu konačnost, poštujemo dostojanstvo i autonomiju pacijenata i stavljamo njihove prioritete na prvo mjesto. Nastojimo pružiti optimalno olakšanje od stresnih simptoma kao što su bol, otežano disanje, mučnina, anksioznost ili zbunjenost kako bismo doprinijeli poboljšanju kvalitete života.

Za naše zaposlene važi sledeće:
Svaki zaposleni se osjeća odgovornim za kvalitet rada. Odnosimo se jedni prema drugima otvoreno i pošteno, radimo u timu, poštujemo i podržavamo jedni druge, prihvatamo kritike, shvatamo ih ozbiljno i konstruktivno se nosimo sa njima.